Мы за то, чтобы покупатель остался довольный, даже если необходимо вернуть товар!
ЕСЛИ НУЖНО ВЕРНУТЬ ТОВАР
- Заполните заявление на возврат
- Распечатайте его в 2х экземплярях
- Уведомите менеджера интернет-магазина по номеру +79244042840
- Сдайте товар вместе с заявлением в пункт выдачи, в котором вы получили его
- Если товарный вид и комплектация сохранены, то возврат будет быстрым и простым. По факту приема товара, выполнеяется возврат денежных средств на тот источник, с которого заказ был оплачен.
ВОЗВРАТ НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА
1. БРАК
Браком признается товар, который имеет конструкционное несоответствие либо вышел из строя при эксплуатации в отведённый гарантийный срок.
Сроки и требования к заявлении на возврат определены условиями гарантии производителя:
- Гарантийная политика KYB;
- Гарантийная политика TF;
- Гарантийная политика VIC;
- Гарантийная политика Shell
2. НЕКОНДИЦИЯ
Некондицией признается товар, который имеет механические повреждения упаковки и/или её содержимого.
В заявлении на возврат необходимо указать информацию о повреждении товара:
- описать сами повреждения или указать следствия повреждений;
- указать при каких обстоятельствах обнаружены повреждения;
- сделать фото упаковки товара целиком;
- сделать фото заводской маркировки на упаковке;
- сделать фото места повреждения упаковки и/или содержимого
3. НЕКОМПЛЕКТ
Некомплектом признается товар, в котором нарушена заводская комплектность (вложение не соответствует спецификации производителя).
В заявлении необходимо указать перечень элементов и деталей, которые не были получены:
- сделать описание недостающего элемента комплекта;
- сделать фото упаковки целиком;
- сделать фото заводской маркировки на упаковке;
- сделать фото содержимого в упаковке
ВОЗВРАТ КАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА
Обратите внимание, что возврат качественного товара выполняется только при полной сохранности товарного вида упаковки и её содержимого:
- где нет следов установки и эксплуатации;
- где не нарушена целостность и комплектность упаковки;
- где пломбы и заводская маркировка сохранены и не имеют повреждений.
ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ
- Автомобильные лампы;
- Масла и другие жидкости;
- Товар приобретённый с удаленных (дополнительных, партнерских) складов;
Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине nahodu.shop, регламентируется "Законом РФ 'О защите прав потребителей' (ЗоЗПП)".
Приятных вам покупок!
Команда Nahodu.shop
8-800-550-28-30